FORMAS DE PAGAMENTO – LOJA MW
INTRODUÇÃO
A Loja MW, inscrita no CNPJ sob o nº 53.008.693/0001-25, oferece diversas opções de pagamento para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Este documento apresenta todas as formas de pagamento disponíveis em nossa loja virtual, com detalhes sobre condições, prazos, parcelamentos e procedimentos de segurança.
CARTÃO DE CRÉDITO
Bandeiras Aceitas
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito disponíveis no mercado brasileiro:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Elo
- Hipercard
- Diners Club International
Parcelamento
Oferecemos parcelamento em até 12 vezes com as seguintes condições:
| Número de Parcelas | Valor Mínimo da Compra | Juros |
|---|---|---|
| 1x | Qualquer valor | Sem juros |
| 2x a 3x | A partir de R$ 100,00 | Sem juros |
| 4x a 6x | A partir de R$ 300,00 | Com juros |
| 7x a 12x | A partir de R$ 500,00 | Com juros |
Importante: Os juros para parcelamentos de 7 a 12 vezes são calculados automaticamente no momento do pagamento e serão exibidos de forma clara antes da finalização da compra.
Taxa de Juros
A taxa de juros aplicada nas compras parceladas de 7 a 12 vezes varia conforme a bandeira do cartão e as condições de mercado, sendo geralmente entre 1,99% e 2,99% ao mês.
O valor exato dos juros será sempre apresentado de forma transparente no checkout, antes da finalização da compra.
Segurança nas Transações
Todas as transações com cartão de crédito em nosso site são processadas com tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, garantindo a segurança das informações.
Não armazenamos dados completos de cartões em nossos servidores. O processamento é realizado por gateways de pagamento certificados com padrão PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Confirmação e Processamento
- Pagamentos com cartão de crédito são confirmados em tempo real
- O processamento do pedido é iniciado imediatamente após a aprovação do pagamento
- Em caso de não aprovação, você será notificado por e-mail e poderá escolher outra forma de pagamento
PIX
Como Funciona
O PIX é um meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil, que permite transferências e pagamentos em segundos, a qualquer hora do dia, todos os dias do ano.
Vantagens
- Pagamento instantâneo: confirmação em segundos
- Disponível 24/7: inclusive em feriados e finais de semana
- Seguro: sistema desenvolvido e regulado pelo Banco Central
- Sem taxas adicionais: para o cliente
- Desconto exclusivo: 5% de desconto em todas as compras realizadas via PIX
Processo de Pagamento
- Selecione PIX como forma de pagamento no checkout
- Um QR Code será gerado, junto com um código PIX Copia e Cola
- Utilize o aplicativo do seu banco para escanear o QR Code ou copie o código PIX
- Confirme o pagamento no aplicativo do seu banco
- A confirmação do pagamento ocorre em segundos
- Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for processado
Prazo de Validade
O QR Code e o código PIX gerados têm validade de 30 minutos. Caso o pagamento não seja realizado dentro deste prazo, será necessário gerar um novo código.
BOLETO BANCÁRIO
Como Funciona
O boleto bancário é uma forma de pagamento tradicional que pode ser quitado em bancos, casas lotéricas, aplicativos bancários e internet banking.
Condições
- Valor mínimo: R$ 20,00 para compras com boleto
- Prazo de vencimento: 3 dias úteis após a geração do boleto
- Compensação bancária: até 3 dias úteis após o pagamento
- Disponibilidade: opção não disponível para compras com entrega expressa
Processo de Pagamento
- Selecione Boleto Bancário como forma de pagamento no checkout
- O boleto será gerado imediatamente e poderá ser:
- Impresso
- Enviado por e-mail
- Acessado a qualquer momento na área “Meus Pedidos” do site
- Efetue o pagamento em qualquer banco, casa lotérica, internet banking ou aplicativo bancário
- Após a compensação do pagamento, seu pedido será processado automaticamente
Confirmação do Pagamento
- A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis
- Você receberá um e-mail assim que o pagamento for confirmado
- O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento
Vencimento do Boleto
Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento:
- O pedido será automaticamente cancelado
- Para realizar a compra, será necessário refazer o pedido no site
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Bancos Disponíveis
Aceitamos transferências bancárias para as seguintes instituições:
- Banco do Brasil
- Itaú
- Bradesco
- Santander
- Caixa Econômica Federal
- Nubank
Processo de Pagamento
- Selecione Transferência Bancária como forma de pagamento no checkout
- Escolha o banco para o qual deseja realizar a transferência
- As informações bancárias (agência, conta, titular) serão exibidas na tela e enviadas por e-mail
- Realize a transferência através do seu internet banking ou aplicativo bancário
- Envie o comprovante da transferência para o e-mail financeiro@allans.com.br
Confirmação do Pagamento
- A confirmação da transferência pode levar até 2 dias úteis
- O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento
- Você receberá um e-mail assim que o pagamento for confirmado
VALE-PRESENTE E CUPONS DE DESCONTO
Vale-Presente
- Pode ser adquirido em nossa loja virtual
- Disponível em valores pré-definidos: R$ 50,00, R$ 100,00, R$ 200,00, R$ 500,00
- Validade de 12 meses a partir da data de aquisição
- Pode ser utilizado como forma de pagamento total ou parcial
- O código do vale-presente deve ser inserido no campo específico durante o processo de checkout
Cupons de Desconto
- São códigos promocionais que oferecem descontos especiais
- Podem ser obtidos em campanhas de marketing, promoções ou como cortesia
- Possuem prazo de validade e condições específicas de uso
- Para utilizar, insira o código do cupom no campo específico durante o processo de checkout
- Podem não ser cumulativos com outras promoções (verificar regras específicas de cada cupom)
SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES
Criptografia e Certificados
Todas as transações em nosso site são protegidas por:
- Certificado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits
- Protocolo HTTPS
- Sistemas antifraude
- Verificação de dados em tempo real
Proteção contra Fraudes
Para proteger nossos clientes e nossa loja, adotamos as seguintes medidas:
- Sistema de análise de risco
- Verificação de dados cadastrais
- Confirmação de pedidos por telefone ou e-mail (quando necessário)
- Monitoramento constante de transações suspeitas
Privacidade de Dados
Todos os dados fornecidos durante o processo de pagamento são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Não armazenamos dados completos de cartões de crédito ou senhas bancárias em nossos servidores.
PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Os prazos de processamento do pedido variam conforme a forma de pagamento escolhida:
| Forma de Pagamento | Confirmação | Início do Processamento |
|---|---|---|
| Cartão de Crédito | Imediata | Em até 1 dia útil |
| PIX | Em minutos | Em até 1 dia útil |
| Boleto Bancário | Até 3 dias úteis | Em até 1 dia útil após confirmação |
| Transferência Bancária | Até 2 dias úteis | Em até 1 dia útil após confirmação |
Observação: Estes prazos não incluem o tempo de entrega, que é calculado conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino.
ESTORNOS E REEMBOLSOS
Em caso de cancelamento, devolução ou troca com direito a reembolso, o processo seguirá as seguintes regras:
Cartão de Crédito
- O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 5 dias úteis após a aprovação do reembolso
- O valor aparecerá como crédito na fatura do cartão, conforme o ciclo de fechamento
- Geralmente, o crédito é lançado na fatura seguinte ou subsequente
- A Loja MW não tem controle sobre o prazo exato, que depende exclusivamente da administradora do cartão
PIX
- O reembolso será processado para a mesma chave PIX utilizada na compra
- Prazo de processamento: até 3 dias úteis após a aprovação do reembolso
Boleto Bancário e Transferência Bancária
- O reembolso será realizado através de transferência bancária
- O cliente deverá informar os dados bancários para recebimento (banco, agência, conta, titularidade)
- Prazo de processamento: até 5 dias úteis após o recebimento dos dados bancários
- Bancos digitais podem ter prazos adicionais para compensação
COMPRAS INTERNACIONAIS
Moeda
Todas as transações são processadas em Reais (BRL). Caso seu cartão seja internacional, o valor será convertido para a moeda local conforme a taxa de câmbio e regras da administradora do cartão.
Taxas e Impostos
Clientes internacionais devem estar cientes que:
- Podem incidir taxas adicionais cobradas pelo banco emissor do cartão
- Impostos de importação e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário
- A Loja MW não se responsabiliza por taxas adicionais cobradas por autoridades estrangeiras
ALTERAÇÃO NAS FORMAS DE PAGAMENTO
A Loja MW se reserva o direito de:
- Adicionar, modificar ou remover formas de pagamento a qualquer momento
- Alterar condições de parcelamento, limites mínimos e taxas aplicáveis
- Restringir determinadas formas de pagamento para produtos ou promoções específicas
Tais alterações serão sempre comunicadas através do site e não afetarão pedidos já realizados.
DÚVIDAS E SUPORTE
Para esclarecimentos sobre formas de pagamento, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: financeiro@allans.com.br
- WhatsApp: (11) 93004‑5177
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Última atualização: Abril de 2025
Loja MW – CNPJ: 53.008.693/0001-25
Estrada Da Colonia Mario Reimberg Christe, 261 – Loja A, Parelheiros
CEP: 04892-000 – São Paulo/SP
WhatsApp: (11) 93004‑5177
